Com és el Màrqueting a l’Era de la Post-Publicitat?
Abans de res: Per què estem a l’Era de la Post-Publicitat?
Perquè interrompre al consumidor com a estratègia de màrqueting va morir amb l’aparició de les xarxes socials.
Des de llavors, interrompre a les persones amb anuncis tradicionals ha disminuït l’efectivitat i els mitjans de comunicació han canviat per sempre. D’aquesta manera, els consumidors tenen més control que mai i el social i digital s’ha convertit en el principal mitjà de comunicació.
Definitivament, si vols obtenir l’atenció de l’audiència necessites crear contingut amb el poder d’atreure els consumidors.
El contingut de qualitat, independentment si és online o offline, està reemplaçant als anuncis tradicionals. Contingut dissenyat per crear experiències inoblidables en els usuaris, estimulant-lo per compartir aquest contingut a través de les xarxes socials.
Avui en dia, en el món digital, necessites crear una experiència inoblidable en la qual el consumidor estigui disposat a participar-hi i, per tant, no ignori la teva marca.
Però creus que totes les marques entenen això?
Malgrat tot això, molts marquetinians encara no han comprès del tot els diners que és poden estalviar i la importància que poden arribar a tenir en la vida dels seus clients.
Mentre munts d’investigacions proven que compartir contingut de forma viral és molt més poderós que la publicitat, les enquestes encara mostren que molts marquetinians tenen «aversió a la nova era» i continuen pels mateixos camins desgastats.
Continuen enfocats en el que ells volen fer i ignoren el que els seus consumidors esperen.
Llavors, els anuncis a la televisió estan morts?
És clar que no. L’espot tradicional ha evolucionat i s’utilitza dintre d’una estratègia global convertint-se en part important d’una conversa més gran amb els consumidors.
Per tant, les marques necessiten preguntar-se el següent:
- Com els mitjans de comunicació de pagament, incloent els anuncis digitals i la televisió, s’han d’usar per atreure usuaris a una comunitat online feta a mida del públic objectiu?
- Com pot fidelitzar a aquesta comunitat amb contingut de qualitat de la pròpia marca?
- Com pot el seu contingut de marca incrementar l’efectivitat dels mitjans de comunicació socials guanyats a menor cost?
- Com poden les marques satisfer els resultats amb la narració?
Llavors, com deuria de ser una Agència de Publicitat a l’Era de la Post-Publicitat?
El contingut per si només no farà la feina d’una agència en aquesta era. Necessita ser una barreja amb les habilitats necessàries de gestió de marca i màrqueting experiencial de continguts perquè produeixin lleialtat a la marca i vendes.
Per tant, les agències necessiten construir converses i històries online que aconsegueixin proporcionar una gran solució de màrqueting.
Quins són els components de l’Agència de la Era de la Post-Publicitat?
El més important és un grup creatiu de persones de diferents disciplines: il·lustradors, periodistes, redactors, marquetinians, animadors, tecnòlegs, dissenyadors i algun creatiu publicitari tradicional.
Un pla estratègic valuós combinant investigació de mercat i estratègia tradicional amb un enfocament periodístic i escolta social activa. D’aquesta manera una marca podrà crear idees precises en la ment dels consumidors produint poderosos diferenciadors per la marca.
Un procés propi de narrativa que detecta el missatge principal de la marca. D’aquesta manera, l’agència pot desenvolupar històries de qualitat a través de totes les plataformes incloent: revistes, TV, vídeos online, xarxes socials, etc.
Compra de mitjans digitals i habilitats de planificació que distribueixin continguts i històries. D’aquesta manera l’agència pot garantir que les marques aconseguiran l’objectiu concret amb resultats predictibles.
Eines d’anàlisi (Big Data) proporcionant idees per augmentar i optimitzar l’eficiència.
L’objectiu de tot això és simple: reemplaçar l’agència de publicitat tradicional per alguna cosa molt més eficient integrant usuaris amb comunitats i reduint el cost de fer negocis. De fet, quelcom que realment funcioni en la nova era dels mitjans.
Encara segueixes pensant que estem en l’Era de la Publicitat i el Màrqueting de Continguts no és per a tu?
Jose Antonio Fernández – Creador d’Experiències
Fundador de Fusion i Co-Fundador d‘eZOO
Membre de les Comissions de Comunicació, Relacions Internacionals i Innovació de la CEA
