"Black Friday" - 12 consejos para impulsar ventas

La moda del «Black Friday» se ha instaurado en el calendario promocional de Andorra como una herramienta más de impulsar las ventas de los negocios, y no como vaticinaban algunos, como una moda pasajera de políticas de venta importada de otros paises. Años atrás recordamos las rebajas de navidad para afrontar la cuesta de Enero, luego llegaron las del verano para atraernos ociosamente en nuestras esperadas vacaciones, y a partir de ahi, la inevitable evolución de las tecnologías y los cambios estructurales han hecho que el comercio y las empresas en general se tengan que adaptar a crear momentos y situaciones de venta puntuales para remontar, competir o arrasar.

Es el «Black Friday» para mi?

Hay que aprender de los grandes. Amazon se prepara desde meses antes la campaña, Ebay asegura en un informe que 4 de cada10 pymes que venden por internet participarán en el Black Friday.

Seguramente muchas empresas y comercios piensan que al ser de una envergadura pequeña no pueden competir con las grandes superficies, y mucho menos con las grandes webs de venta online, y nada más erróneo. Hoy en día muchas empresas están aplicando las mismas herramientas y estrategias que los grandes, porque la gran herramienta es internet y la mayoria de sus aplicaciones gratuitas, sobretodo para pequeñas pymes. Y esa actitud es la que se debe tener para que nuestra empresa, sea de la índole que sea, se promocione e incluso crezca para vender un producto o servicio, y pueda evolucionar . No podemos bajarnos del carro de las tendencias de venta que se están seduciendo a los clientes.

Cómo puedo aprovechar el «Black-Friday» de una forma sencilla?

La forma mas sencilla es apoyarnos lógicamente en internet, via nuestras redes sociales, nuestra web y en caso de no habernos subido a este tren en promociones en nuestros escaparates. Nosotros nos centraremos en lo que realmente nos daria más ventaja competitiva que es internet ( Y más bararto ).

Te dejamos algunas de las estrategias que solemos recomendar a aquellos que quieren aprovechar el impulso de venta que arrastra a los compradores a aprovechar este día de promociones.

Realiza una campaña de E-mail a tus clientes con una selección de productos , muy breve, que destacarás con un título atractivo , y por qué no aprovechar que estamos a puertas de las fiestas para algo como «10 regalos para estas fiestas por menos de 20 €» «Los 5 mejores complementos para tu casa»… Directo.
Acompañar estas promociones enviadas a los clientes con una serie de publicaciones en nuestras redes sociales de estos mismos productos o servicios, de forma independiente y con una buena imagen. Y si tienes tienda online no olvides el link a donde puedan comprarlo inmediatamente!
Crea la necesidad de «urgencia» , poniendo horas de máximos descuentos, o de descuentos en ciertos productos estrella. Trata de que cada momento del día cree una necesidad en quienes te lean.
Si el comercio es también fisico , hazles venir a tu empresa, a que te conozcan , poniendo unas horas en las que ciertos descuentos solo se realizan en tienda. Aprovechar el contacto directo es imprescindible para tomar el pulso al tipo de cliente que nos compra , y que mejor momento para ofrecerles un valor añadido de atención personalizada.
Por que no romper reglas y extender alguna oferta a esos compradores fieles que vean que tienen una ventaja con nosotros? amplia la oferta para ellos un par de días más.
Aprovecha para realizar alguna accion de RSC / Responsabilidad social corporativa . Haz que compren vinculados a una donación a una causa. Mucha gente aun tiene «remordimientos» por ser un comprador compulsivo. Por que no quitar ese sentimiento que frena la compra y convertirlo en un acto solidario? _Yo compro, yo hago feliz_
Tienes web? Aprovecha los pop-ups de ofertas, las zonas de presentación, crea páginas de aterrizaje para este dia en concreto (Amazon prepara su Black Friday desde Septiembre !) .Pero si te ha pillado el toro sírvete de las redes sociales .
Dependiendo de los productos que vendas, es posible que te interese alargar los descuentos todo el fin de semana, y acabar el lunes con el Cyber Monday. De esta manera dejas a los clientes pensar su compra y no sentir el stress de la inmediatez, y enganchar a aquellos que son menos viscerales.
No te olvides del móvil! Tiendeo asegura que la búsqueda de productos a través de móviles puede pasar del 50%. Vigila que tu web sea visible en los dispositivos de bolsillo.
Es el momento, aqui y ahora! Si hay un momento para la publicidad es este , por lo que es recomendable que inviertas en adwords. También puedes hacer campañas en Facebook Ads, Instagram Ads y Twitter Ads.
Incentiva la compra a largo plazo proporcionando tarjetas regalo o de fidelización en tus compras.
Y finalmente, un poco de espíritu navideño. Las compras se realizan cada vez con más antelación, y recuerda que aquí las políticas de devolución son importantes porque son regalos para otras personas (Si tienes esta ventaja , destácala !).